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“文旅+科技”如何突破傳統(tǒng)旅游體驗(yàn)邊界，創(chuàng)造更具吸引力的商業(yè)模式？
路通視信 · 2025-04-18 01:06:40
行業(yè)新聞
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近年來(lái)，隨著5G、AI、VR/AR、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，科技不僅重塑了游客的旅行方式，更催生了全新的消費(fèi)場(chǎng)景。

如何借助“文旅+科技”突破傳統(tǒng)旅游的體驗(yàn)邊界，創(chuàng)造更具吸引力的商業(yè)模式？本文將從技術(shù)賦能、場(chǎng)景創(chuàng)新、消費(fèi)升級(jí)三個(gè)維度展開探討。



一、技術(shù)賦能：從“數(shù)字化”到“智能化”
過去，文旅行業(yè)的科技應(yīng)用主要集中在票務(wù)系統(tǒng)、導(dǎo)覽設(shè)備等基礎(chǔ)層面，而如今，AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)正推動(dòng)旅游服務(wù)向“精準(zhǔn)化、個(gè)性化、智能化”升級(jí)。

1.AI+大數(shù)據(jù)：精準(zhǔn)匹配游客需求
通過用戶行為數(shù)據(jù)分析，景區(qū)可預(yù)測(cè)客流高峰、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)調(diào)度，甚至定制個(gè)性化推薦。例如，部分智慧景區(qū)已能根據(jù)游客的瀏覽記錄和消費(fèi)習(xí)慣，智能推送適合的游玩路線或餐飲選擇。
AI客服、智能語(yǔ)音導(dǎo)覽等應(yīng)用，讓服務(wù)更高效、更人性化。

2.VR/AR：打破時(shí)空限制，打造沉浸式體驗(yàn)
虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）讓游客“穿越”到歷史場(chǎng)景，如故宮的“數(shù)字文物庫(kù)”可360°觀賞珍貴藏品；
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）則讓靜態(tài)景觀“活”起來(lái)，例如在景區(qū)掃描二維碼，即可觸發(fā)AR動(dòng)畫講解，增強(qiáng)互動(dòng)性。

3.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）+智慧景區(qū)：讓管理更高效，體驗(yàn)更流暢
智能閘機(jī)、無(wú)人商店、智慧停車等應(yīng)用，減少排隊(duì)時(shí)間，提升游客滿意度；
環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)調(diào)控人流、溫濕度等，優(yōu)化游覽環(huán)境。

二、場(chǎng)景創(chuàng)新：從“單一觀光”到“多元體驗(yàn)”
科技不僅優(yōu)化了傳統(tǒng)旅游服務(wù)，更創(chuàng)造了全新的消費(fèi)場(chǎng)景，讓旅游從“看風(fēng)景”變成“玩體驗(yàn)”。

1.元宇宙+文旅：虛實(shí)結(jié)合的旅游新玩法
虛擬景區(qū)、數(shù)字分身（Avatar）游覽、NFT數(shù)字藏品等，讓游客在線上也能深度參與文旅體驗(yàn)。
例如，敦煌研究院推出的“數(shù)字敦煌”項(xiàng)目，讓全球游客在線欣賞洞窟壁畫，同時(shí)結(jié)合線下VR體驗(yàn)館，形成“線上+線下”聯(lián)動(dòng)。

2.沉浸式夜游：光影科技激活夜間經(jīng)濟(jì)
通過3D投影、全息技術(shù)、互動(dòng)燈光等，景區(qū)打造沉浸式夜游項(xiàng)目，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，帶動(dòng)二次消費(fèi)。
如西安大唐不夜城、上海外灘光影秀等，已成為網(wǎng)紅打卡地，推動(dòng)夜間旅游經(jīng)濟(jì)。

3.社交化旅游：科技讓旅行更“可分享”
短視頻、直播、AI生成游記等技術(shù)，讓游客的旅行體驗(yàn)更易傳播，形成“社交裂變”效應(yīng)。
例如，部分景區(qū)推出“AI旅拍”服務(wù)，自動(dòng)生成帶特效的旅行vlog，吸引年輕游客分享。



三、消費(fèi)升級(jí)：從“門票經(jīng)濟(jì)”到“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”
傳統(tǒng)旅游依賴門票收入，而“文旅+科技”正推動(dòng)商業(yè)模式向多元化發(fā)展，創(chuàng)造更高附加值。

1.會(huì)員經(jīng)濟(jì)+精準(zhǔn)營(yíng)銷
通過大數(shù)據(jù)分析游客消費(fèi)習(xí)慣，景區(qū)可推出個(gè)性化會(huì)員權(quán)益，如專屬折扣、定制路線等，提升復(fù)游率。

2.衍生品+數(shù)字資產(chǎn)
結(jié)合IP開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，并借助區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)行數(shù)字藏品（NFT），拓展新的盈利模式。
例如，故宮的文創(chuàng)周邊、迪士尼的虛擬角色NFT，都成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.跨界合作，打造“旅游+”生態(tài)
文旅與電競(jìng)、影視、音樂等產(chǎn)業(yè)融合，創(chuàng)造新場(chǎng)景。如“電競(jìng)+旅游”賽事、影視IP主題樂園等。

“文旅+科技”不僅是技術(shù)疊加，更是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重構(gòu)。未來(lái)，誰(shuí)能更快擁抱數(shù)字化、智能化，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。對(duì)于景區(qū)和文旅企業(yè)而言，關(guān)鍵在于：
1.以游客體驗(yàn)為核心，避免“為了科技而科技”；
2.打造差異化場(chǎng)景，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；
3.構(gòu)建可持續(xù)商業(yè)模式，讓科技真正賦能增長(zhǎng)。

科技的終極目標(biāo)，是讓旅行更便捷、更沉浸、更有趣。當(dāng)文旅遇上科技，傳統(tǒng)旅游的邊界正在被打破，而新的消費(fèi)浪潮才剛剛開始。

路通物聯(lián)始終以客戶需求和先進(jìn)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、3D游戲引擎等前沿?cái)?shù)字技術(shù)領(lǐng)域有了人才、技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產(chǎn)品體系和完備的項(xiàng)目交付能力，可提供“規(guī)劃——建設(shè)——運(yùn)營(yíng)”全要素、全服務(wù)、全周期的定制化服務(wù)，為用戶打造個(gè)性化的、整合的、富有創(chuàng)造力的全場(chǎng)景智慧應(yīng)用體系，公司致力于為用戶信息化建設(shè)發(fā)展賦能，助力用戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型提高運(yùn)營(yíng)效率。

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